¿Qué prácticas e innovaciones en la Comunicación se han visto obligados los territorios a incorporar en el marco de la pandemia COVID-19? ¿Cómo ha influenciado la Comunicación en la gestión de la crisis económica, sanitaria y social? ¿Cuáles son los retos que este nuevo escenario impone a quienes trabajan en Comunicación Pública? Éstas y muchas otras interrogantes, se plantearán y dialogarán en este encuentro, organizado por la Red IberComp.

¿En qué estábamos trabajando y cómo la pandemia cambia nuestra hoja de ruta en el tema de la Comunicación Pública? Será la interrogante a la que harán referencia especialistas internacionales, en este encuentro que pretende reflexionar sobre los principales aprendizajes que la pandemia ha dejado.

Expondrán Miguel Ángel Rodríguez Pinto, Director de la Escuela de Comunicación y Marketing de Granada (ESCO), Jorge Santiago, Doctor en Comunicación Política, Director del Máster en Asesoramiento de Imagen y Consultoría Política de la Universidad Camilo José Cela y Liliana Ladrón de Guevara Muñoz, Responsable del Gabinete de Comunicaciones de la Unión Iberoamericana de Municipalistas y Coordinadora de la Red Iberoamericana de Profesionales por la Comunicación Pública (IberComp).

Conferencia principal

La gestión de la Comunicación Pública, ha asumido un rol histórico en la reacción, concienciación y contribución al cuidado de la ciudadanía. Corresponderá, así mismo un papel fundamental en el trabajo territorial para la reactivación económica. Durante el webinario, el mexicano especialista Miguel Ramírez Vergara, director general de CyPress, Comunicación y Prensa (México) y Asesor de contenidos para la Red IberComp, ahondará en los siguientes aspectos desde la Comunicación Pública:

1.         La mariposa aleteó en un municipio y causó tormenta global. La importancia del pensamiento glocal en las estrategias de comunicación pública. Caso: Wuhan
2.         Muchas crisis, pero ninguna igual. Tipología de crisis, fases e impacto en la percepción de la población.
3.         Prospectiva (prevención), acción (posturas), reacción (simulacros) y reactivación de la reputación. Cuatro pasos para un Manual de comunicación en situación de crisis e impacto en los medios/redes sociales.
4.         Resiliencia en la Comunicación Pública. Aceptar, Aprehender y Aplicar. Comunicación Pública en situación de crisis.

Por último, se realizará un conversatorio con profesionales de la Comunicación Pública de Iberoamérica, en donde se expondrán experiencias en territorio y desafíos emanados de la acción. Participarán:

•     Ricardo Zamora Zumbado, coordinador de Comunicación Externa Compañía Nacional de Fuerza y Luz (Costa Rica),
•     Marco Antonio Molina Soliz, Director de comunicación y prensa de la Asamblea Legislativa Departamental de Santa Cruz (Bolivia);
•     Lilian Vidal Asenjo, Periodista Jefa del departamento de Comunicaciones de la Seremi de Salud de Los Ríos, y encargada del programa de Patrimonio y Salud Pública de la Seremi de Salud de Los Ríos. (Chile)
•     Raúl Cruz, Coordinador de Comunicación Social del ayuntamiento de Coacalco, (México).
•     Yoanna Silvera Cal, Secretaria y primer suplente de la Diputación por el Frente Amplio de Uruguay, por el Departamento de Rocha (Uruguay).

 

Sobre la temática

El 2020 ha sido un año atípico debido a la crisis generada por la COVID-19, y es de esperar que el 2021 refleje las consecuencias del confinamiento social y la retracción económica que los distintos Estados –unos más, otros menos-, han debido implementar para subsanar el impacto negativo que esta pandemia ha generado. Se trata de un contexto crítico sanitario sin precedentes por su escala global y su difícil gestión, que forzó a las autoridades, nacionales, regionales y locales, a reforzar y adaptar sus estrategias comunicacionales, y a dedicar la mayor parte de los recursos a la información sanitaria y a las medidas restrictivas tomadas para contrarrestar el avance del virus.

En este contexto, hemos aprendido que es clave el uso de las nuevas tecnologías, entendiendo siempre el contexto y evitando engrosar la brecha de accesibilidad existente, especialmente en nuestros países de América Latina. Así como que es importante también, innovar en la forma de comunicar, no sólo en cuanto a los canales que sirven como transmisores sino considerando en especial el ánimo, el sentir y el sufrir de las comunidades y sus nuevos comportamientos y actividades en el marco de un confinamiento general que adquiere diversos matices; Y por último, que esta situación prevalecerá por más tiempo del que creíamos al inicio de la pandemia y en este nuevo contexto, otra vez la comunicación se sitúa como pieza clave y estratégica para los gobiernos en sus diferentes esferas de intervención (local, regional o provincial y nacional).

Si bien desde el inicio de la pandemia, expertas y expertos de todo el mundo han hablado sobre este tema, es importante sociabilizar las capacidades adquiridas durante estos ocho meses, específicamente en el ámbito de la Comunicación Pública y en el trabajo de la comunicación en la gestión de los gobiernos, compartiendo desde la comunidad IberComp los desafíos, oportunidades y las buenas prácticas de comunicación que supieron implementar, sobre todo, los gobiernos locales; porque con certeza fueron éstos los que debieron asumir el principal rol de atención ante la crisis, actuando rápidamente en sus territorios y dando respuesta a la situación y demandas de su comunidad.

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